Вербална комуникация

вербална комуникация - активен процес вербална комуникативно взаимодействие на участници (подателите и получателите), който се характеризира с конкретен мотив и предназначени за прилагане на специфична целева система. На комуникативно процес се основава на увеличената връзка в специфични видове словесна активност.

Вербална комуникация органично се предлага в най-различни дейности индивида, например, професионален или социален, тъй като дейността е невъзможно без комуникация. Устни комуникативно взаимодействие може да се реализира между няколко лица, или най-малко две. Вербална комуникация взаимно и целенасочено, както и социално. Форма на проявление на вербалната комуникация се счита за вербално поведение, отговорите на комуникационните партньори.

Етикет вербална комуникация

Реч етикет и правила за комуникация са вербална система от правила за поведение и неизменен формула на учтива комуникация. Притежаването на вербалната комуникация етикет помага да придобие доверие, изгражда доверие и уважение. Разработване на норми на вербален етикет, спазване, допринася за усещането, че се гарантира, че човекът не изпитвам чувство на срам и трудности в общуването.

Задължително следвайте етикет на словото комуникация в бизнес взаимоотношения с партньори оставя добро впечатление на лицето и на цялата компания, тя поддържа положителен и привлекателен образ.

Етикет на вербалната комуникация поради националните особености, тъй като всяка нация в хода на нейното развитие, да развият своя собствена система от правила за вербално поведение. В съвременното ни общество представлява особено ценни качества като точност, такт, учтивост, любезност, толерантност, доброта, издръжливост.

Видео: лексикология. реч психология. Пълна версия

Такт нарича етично канон включва разбирането партньори за взаимодействие говорител, избягване на неподходящи забележки и въпроси, обсъждане на неприятни теми.

С любезното съдействие изисква способността да се предвиди възможност въпрос реплики и изисква комуникация партньор, желание да обсъди подробно с него всички важни моменти от разговора.

Толерантност означава, под спокойна отношение към възможните различия в позициите и отношенията, като се избягват суровата тежест в съда. Необходимо е да се спазват възгледите на други лица, се стреми да разбере защо те са се образували една или друга позиция. С толерантност е тясно свързана с лични качества като постоянство, което е способността да се спокойно и непоколебимо реагира на внезапно или нетактичен и въпрос реплика събеседник.

е необходима добра воля не само по отношение на партньора за комуникация, но в хода на самия разговор, в своята форма и съдържание, в избора на думи и интонация.

Етикет вербалната комуникация е в тясна връзка с етиката, определящ каноните на морално поведение. Етикет включва използването на вербалната комуникация в определени стилове на поведение и външен израз на учтивост формули за конкретни словесни действия.

Спазването на изискванията на етикета ще се счита за измама и лицемерие на другите в нарушение на правилата на етиката. В същото време етичното, който не е придружен от спазването на каноните на етикета, това неизбежно ще доведе неблагоприятно впечатление и да доведе до съмнения относно морално качество на индивидуалните характеристики. Ето защо, когато устната комуникация е необходимо да се следват цяла гама от етичен и етикет на каноните, които са тясно свързани помежду си. Такъв комплекс включва, от една страна, уважение и приятелско отношение към събеседника. Абсолютно забранено е да се сложи на другата страна чрез невербални средства за обиди, обиди, изразяващи презрение. Препоръчва се също така да се избегне директен разговор отрицателни оценки събеседник личност позволи да се оцени само конкретни действия, а като си спомням.

По интелигентен разговор образовани хора е неприемливо да се използва остри думи, неприлични изрази, арогантни, нагли речеви формули. От практическа гледна точка, тези словесни формулировки, също се считат за неподходящи, защото те никога не могат да доведат до постигане на желания съобщението резултати.

Учтивостта в комуникативно взаимодействие е насочена към разбиране на ситуацията като цяло, като се вземат предвид възрастовата група, пол, социално и професионално положение на събеседника. Тези фактори определят степента на формалност на комуникация, определящи избора на етиката формулите за подходящи теми за обсъждане.

Talking партньор трябва да бъдем скромни по самооценка, за да се опита да наложи лични съдби, избегне ненужното категоричен и categoricalness реч.

Освен това, тя трябва да насочи цялото внимание на партньора за комуникация, за да покаже интерес към личността му, мнения, се вземат под внимание интереса си към определена тема. Необходимо е също така да се вземе предвид възможността за събеседник да възприемат и разбират смисъла на изказването на говорителя. Поради това е необходимо в хода на монолога му даде време, за да "си поемат дъх" и фокус. За тази цел е необходимо да се избегне прекалено дълги изречения, е полезно да се правят малки интервали от време по време на разговор, използвайте словесна формула за поддържане на контакт. нормите на общуване определят и поведението на слушателя.

Речев етикет и комуникационни правила за слушане на първо място, показват необходимостта да отделите време и да постави нещата, за да бъде в състояние да слуша говорещия.

По време на изслушването човек трябва да се отнася за говорене почтително и търпеливо, с цел да се слушат внимателно цялата информация, до края. Официалният невербалната комуникация е абсолютно неприемливо да прекъсва комуникацията партньор, по време на монолог си поставите различни коментари, особено тези, които характеризират негативно мнение и високоговорителите искания. Слушай, както и говорене, той трябва да се съсредоточи вниманието си върху вашия събеседник, да се подчертае собствената си интерес към сътрудничество с него.

Реч етикет, правила за комуникация и етични стандарти и покриват и писмен език.

Реч средства за комуникация

Вербална (подписан) комуникативно взаимодействие се получава с думи. Човешката реч се смята за вербални средства за комуникация. Проучванията показват, че модерното "Хомо сапиенс" на ден, казва около 30 хиляди думи, и в час, около три хиляди. Думи формират различни вербални текстове, които се образуват в съответствие с целите на communicants, например, нещо, което да обявим, или да се научат да изразяват отношението и предизвикване на нещо. Такива текстове са устни или писмени. Те разбрали езикови системи, които са система от знаци и методи за тяхното комбиниране. Езикови системи са един вид инструмент за улесняване на изразяване на мисли, изразяване на чувства и желания на субектите. Те са най-важните средства за вербална комуникация.

Език като средство за невербална комуникация има различно предназначение. Той действа като основно средство на комуникативно взаимодействие. С тази цел езикови системи, хората имат способността да си взаимодействат напълно в обществото като цяло и с актьорите поотделно. Такава среща на езиковите системи е тяхната комуникативна функция. В допълнение към езика за комуникация функция като средство за невербална комуникация има редица други функции, като познание, натрупване, структурни, емоционално, kontaktoustanavlivayuschaya и етническа принадлежност.

Когнитивната функция на езика е израз на дейността на човешкото съзнание. Всъщност, една значителна част от информацията за външния свят, хората получават чрез езика.

Събирателният функция включва натрупването и съхраняването на опит, съхранение знания за използване по-късно в живота. В ежедневието на хората, спасени дневници или преносими компютри. Нещо като "преносими компютри", наследството на цялото човечество е на всички видове паметници на писане и литература.

Конструктивна функция е да формират идеи и различни мнения. С идеята за езикови системи, както става материал черупка и звукова форма. Изразени с думи, мисли става ясно и разбираемо, особено за физическо лице, което да го изрази.

Емоционален функция е един от инструментите, за да изразят чувствата и емоционални състояния. Тази функция се осъществява с помощта на речта само когато пряк израз на емоционална връзка на индивида до информация той съобщава. Ключовата роля на интонацията.

функция Kontaktoustanavlivayuschaya се изразява в създаването на контакти между хората. От време на време комуникация може да бъде безсмислен, и нейната информационна стойност може да бъде нула, което означава да се подготви почвата за по-нататъшно продуктивен диалог и доверие.

Етническа функция се състои в обединяването на хората.

Реч и реч комуникация

Реч - е основен елемент на комуникативно взаимодействие между хората, която се използва за изразяване на своите мисли, чувства, емоционални, цели и планове. С вербална комуникация човек има способността да си взаимодействат с околната общество. Всяко слово фокусирани върху интелигентност, чувства, мисли и желания на публиката.

В контекста на комуникативно взаимодействие вербална реч се характеризира с редица психологически качества, отразяващи индивидуален (личен) и група (колективна) характеристиките на хората, които влизат в словесна взаимодействие. Те включват информация съдържание, яснота, богатство, изразителност, vozdeystvennost. Тези свойства се дължат на различни умения, като логично да изразят себе си, за да се постигне единството на смисъла на фразите, използвайте paralinguistic средства да се прилагат техники, използвани кинетични извънезиковата подробности за комуникация.

Външният израз на чувства и емоционални състояния, както и отношението на самия говорител срещу това, което казва, че той се нарича изразителна реч. Инструментите включват изразителни мимики и жестове, ритъм, интонация, акценти, интервали и акценти, афоризми и вицове. Някои хора, за съжаление, оправдани използването на остри думи и груб език по време на разговор тази реч функция. Смятат ругатни неразделна част от системата, език, което оказва влияние върху цялата реч култура и етикет.

Информативност на словото, поради важността на звучаха съобщения за събеседници. Красноречив пример за ниско съдържание на информация на материала следните твърдения са: "намокрен с вода", "риба е намерена във вода", и т.н. Информативност на словото се е увеличил с 15%, с правилното използване на интонацията и паузите.

Vozdeystvennost реч възможност за неговото влияние върху партньора за комуникация, насочва своите мисли и действия в правилната посока.

Вербалната комуникация се използва за изразяване на определена комуникативна намерението на говорещия и член на комуникационните компоненти, които имат различни функции. Състояние на ефективна комуникация е сложен, многостранен категория, която представлява единството на езиково разбирателство, културни и социални умения, психологически опит.

Ефективно вербална комуникация включва не само овладяването на езика и езиковите си умения, но и знания, свързани с разбирането на вербалната комуникация модели в целостта и взаимосвързаността на всички нейни компоненти, а именно материалната и духовна култура на езика, структурно и съдържателно-устройство дейност obscheniya- социокултурни канони и модели на вербална комуникация и др.

Видове комуникация Speech

Това е основният механизъм на вербалната комуникация. Voice комуникация се осъществява с помощта на езикови системи. Вербалната комуникация е вътрешен и външен фокус. Външно вербална комуникация, от своя страна, се говори и пише. Устни вербална взаимодействие е разделена на монолози и диалогичния.

Видове вербалната комуникация са тясно свързани. Обединява ги изричат ​​думите наум или на глас. Заедно с всеки един от тези видове вербална комуникация субективно има специфични характеристики. Идеята не може да се формулира без системата език и материал на вербални процеси. При подготовката за устни или писмени езика разграничи междинна фаза на произношение на самия текст. Тази фаза се нарича вътрешната реч.

Външно писмен език се осъществява от текста. Тя е по-концентриран в съдържанието му, отколкото говорил. Под словесна писмена реч разбере вербална процес с използването на писмени знаци. Написано реч звуци издават сложна отношения, които се образуват от буквите на възприятията на слуховия апарат, видимата око, и възпроизводими индивидуален rechedvizheny. От това следва, че писмения език се основава на устна.

Audible реч, изречени от някой нарича говоримия език. Той е ограничен от пространството и времето, че е отпечатан на характера си, защото в общи линии, партньори за комуникация са в рамките на зрението или слуха помежду си. Значителна промяна в естеството на вербална комуникация с излъчването, когато публиката не разполага с копие отговор функции.

Вербална комуникация могат да бъдат класифицирани по съдържание, а именно на материала, когнитивни (познавателни), климатик (емоционално), мотивация, активност. Може да се класифицират в зависимост от прилаганата технология и взаимодействието в зависимост от задачите, а именно, маските за контакт, светско общуване, формална роля и бизнес комуникация, междуличностни, манипулативен комуникация.

Материал комуникация е обмен на дейност продукт. Когнитивна или когнитивни комуникация включва обмен на данни, знания и опит. Емоционална или взаимодействие КЛИМАТИЗАЦИЯ съдържа емоционално състояние обмен между физически лица, които влизат в комуникация. Мотивация взаимодействие - е обмен на намерения мотиви, цели, интереси, планове и нужди. Дейността обхваща обмен комуникационни умения, извършена в резултат на съвместна дейност.

Свържи се с маска е официално съобщение, което е липсата на желание да се разбере и да се вземат предвид особеностите на всяка отделна страна.

Същността на светската диалог се състои в неговата незначителност. С други думи, комуникиращи хора не говорят за това, което мислят, а за това, което е необходимо, за да се каже, при тези обстоятелства.

Официално роля базираната комуникация е в регулацията и поддържането, където основната роля на социалния статус на събеседник и мястото му в официалния или социалната йерархия.

бизнес комуникация счита процеса на взаимодействие се провежда в които обменят данни съобщения, за да се постигне желания резултат.

междуличностно общуване или той се нарича също така интимно-лична комуникация, това е реализацията на основни личностни структури. Манипулационно взаимодействие, насочени към получаване на ползите от събеседника.

Културата на общуване и реч етикет

Един от основните критерии на културата на индивида се счита за културното ниво на речта си. Ето защо, всеки човек трябва да се стреми да подобри собствените си стилове на общуване и речев етикет. Нивото на речта зависи не само от способността да се избегнат грешки в комуникацията, но също така и от желанието да се редовно обогатят речника, умения за слушане и желанието да се разбере партньора да уважават мнението му, способността да вземем правилните думи, в зависимост от положението на взаимодействие.

Той се смята за един от най-важните характеристики, присъщи на индивида. Това е стилът на комуникативно взаимодействие зависи от впечатлението, че хората правят на заобикалящото я общество.

Те човек има способността да бъдат привлечени към личността му общество, други лица, или, напротив, те се отблъскват. Също така можем да да покаже силно въздействие върху настроението на комуникационните партньори. По този начин, на културата на вербалната комуникация се формира от възможността да чуете говорител, речев етикет, според правилата на добрия вкус.

Често хората са увлечени от тема на разговор, да забравите за културата на комуникация взаимодействие. Те се опитват да наложат собствените си преценки партньори, позиции и виждания по темата за разговор, не се опитвам да стигна до гишето, което води съперника си и просто не слушат, което в крайна сметка води до пренебрегване на речта етикет и край на следене на това, което казват.

Културата на общуване и реч етикет забранява упражнява никакъв натиск върху съотборник разговор. Освен факта, че налагането на собствената си позиция изглежда доста грозно отвън, също така е без резултат. Това поведение най-вероятно ще предизвика защитна реакция от страна на партньора, в най-добрия, да доведе до неефективност разговор, а в най-лошия - до конфликтни ситуации.

Видео: Интересна игра с по-млада група на децата в развитието на речта, речта комуникация "приказливи зеленчуци"

Ако партньорът на комуникация не е слушане на опонента си, като постоянно го прекъсва, като не допускате да завърши, а след това няма да е просто демонстрация на липсата на култура на речта, но и неуважение към отделния партньор, които характеризират източник, който не може да чуе, това не е положителен. Слушане е неразделна част от културата на комуникативно взаимодействие.

Вербална комуникация инструмент и реч етикет днес се считат за двете най-важни компоненти на успех, както в комуникацията и в други дейности. Те допринасят за установяването на контакти с хора, подобряване на ефективността на комуникацията, деклинация масовата аудитория по своя собствена позиция. Влияние на речта на стилове на поведение на говорещия е безценно.

Характеристики на вербалната комуникация

Днес е основен механизъм на човешките комуникации. Тя идва от индивида към един човек, няколко или много. Най-много опростен процес за комуникация може да бъде представен по този начин - от една страна, има да говори обект (информация подател), а от друга - на получателя на информация или слушане обект (получателя). Подателят и получателят взаимодействат за излъчване на информацията, предоставена под формата на последователност, състояща се от поредица от букви, звуци, и т.н. За получаване на информацията трябва да бъде на разположение на някои за адекватността на системата елементарни съобщения и реалност, която е позната и на говорещия и слушателя. Такава система за съответствие се нарича езикова система или език.

Разликата на езика и речта е достъпно категории в езикова система, докато тя съдържа непрекъсната серия (континуум). От това следва, че комуникативен процес се състои от шест компонента: контакта и съобщението, изпращача и на получателя, както и валидността на кода. Човешката личност е винаги източник на словото, тъй като той не е човек, говори, и неговата личност.

са наблюдавани Особено вербални цели комуникация, която може да се настрои. В края на краищата, те имат тясна връзка с потребности на индивида в комуникативно въздействие върху физическите лица, например, желанието да се направи, за да се получи определен ефект, да се убеди в нещо, да предизвика никакви емоции и т.н. Също така се прави разлика между процеса на определяне на целевата на словото, които не са в общия смисъл на комуникативно взаимодействие, например, затворник в строг тъмничен затвор не е реч за комуникация, и да не забравя думите, структурата на изреченията, както и техният звук.

Основната част от който и да е цел на процеса на настройка реч за друг аспект на морал, който изключва съзнателна заблуда, лъжа и т.н. дезинформация.