Невербалната комуникация

Видео: невербалното поведение - документален / невербална povedіnka - dokumentalnіy fіlm

невербалната комуникация - един вид невербална комуникация характер взаимодействие между живите същества. С други думи, човешкото невербалната комуникация е вид предаване на всички видове информация или да действат върху околната среда, без използването на (езикови) механизмите на глас. Инструмент описано взаимодействие е физическото тяло на физическите лица, която има широк спектър от специфични инструменти и методи за излъчване на информация или съобщения за взаимен обмен.

Невербалната комуникация включва всички видове жестове и изражения на лицето, различна телесна поза, тон на гласа, тялото или контакт с очите. Средства за невербална комуникация човешка форма предава съдържанието и емоционален характер на информацията. Език на невербалната комуникация компоненти може да бъде първична (всички от посочените по-горе средства) и средно (различни езици за програмиране, морзовата азбука). Много научни умове вярват, че чрез думи преведени само 7% от информацията, 38% от данните се изпращат посредством инструментите, аудио, които включват тон на гласа, интонацията, а 55% - чрез инструментите на невербалното взаимодействие, в действителност, като за първичен негласови компоненти. От това следва, че от основно значение за човешкото общуване не е изречена информация, както и начина на нейното представяне.

Съобщение невербална комуникация

Заобикалящата общество може да се научи много за индивида изключително по пътя си изберете дрехи и разговор, използвани жестове и така нататък. В резултат на много изследвания установи, че невербалните начини за комуникация са две версии за произхода на източника, а именно, биологична еволюция и култура. невербална средства за комуникация необходимо, за да:

- контролиране потока на комуникативно процес взаимодействие, създаване на психологически контакт между партньори;

- обогатяване на значения, предава с думи, по посока на тълкуването на вербален контекст;

- израз на емоции и отражения на преводачески ситуации.

Невербалната комуникация комуникация включва забележителни жестове, мимики и пози на тялото, както и в допълнение коса, стик в стил облекло (дрехи и обувки), офис интериорен дизайн, визитни картички, аксесоари (часовници, запалки).

Всички жестове могат да бъдат разделени в отворено жест, подозрение, конфликти и отбрана, и разсъжденията, несигурност и съмнение, затруднено и др Отмяната яке или намаляване на разстоянието между партньор в разговора е жест на откритост.

На подозрение и затвореност предполага, триене на челото или брадичката, като се опитва да покрие лицето си, и по-специално за избягване на контакт с очите, не погледна назад към страната. Чрез жестове конфликт или отбрана включва пресичане на ръцете, бране на пръсти в юмрук. За внимателен събеседник казва изтръпване нос, предаде бузата й ( "мислител" поза). Показалец надраскване пространството над ухото лоб или страничната част на шията, че съмненията на високоговорителите в нещо, или показва своята несигурност. Чесане или докосва носа каже за тежкото положение на разговора. Ако в хода на разговора, един участник понижава клепачите, тогава такова действие според желанието си бързо да се сложи край на разговора. ухото надраскване демонстрира приемане говорил сладкодумник партньор или начина, по който той го казва. Стречинг меката част на ухото припомня, че партньорът е вече уморени от слушане, и той също има желание да говори.

Невербалната комуникация Комуникация да се прилага и ръкостискане, което изразяват различните позиции на участниците в комуникацията взаимодействие. Уловете ръцете на един от срещащи такъв начин, че то е в долната част на дланта, с която определя authoritativeness на събеседник. На едни и същи отчети за състоянието намерени ръкостискане, в които членовете на четките са в същото положение. Дърпане ръцете на една от страните, се обърна с дланта нагоре, говорим за послушание и подчинение. Подчертава се сблъскали различен статут или на определено разстояние в позицията или изрази презрение сцепление изправи не наведе ръката. Само разперени пръсти за ръкостискане казват за перфектен неуважение към друг човек. За доверието на искреност, излишък на чувства, интимност показва две ръце треперят.

Също осъществи диалог граждани на различни държави могат да варират. Така, например, американците се характеризират с силна, енергична ръкостискане. В крайна сметка, те говорят за силата и ефективността. Дали хората от азиатската част на континента, като ръкостискане може да доведе до объркване. Те бяха свикнали да меко и дълго ръкостискане.

Невербалната комуникация в бизнес комуникация Той играе важна роля. Например, един жест на неодобрение и несъгласие в преговорите служи бране кърпа костюм. С оглед на затягане на пауза за да вземе окончателно решение може да се снима очила и ги сложете върху чиста обектива. Можете също да изберете действия, за да бъде невербално каже желанието да завърши срещата. Те включват: хранене на тялото напред, с ръце, поставени на колене или на облегалките за ръце. Вдигнати ръце над главата, показват, че за разговор спътник е празна, неприятно и се носи право.

Невербалната език на общуване е очевидно, дори и в начина, по индивидуална пуши. Затворена, подозрителен комуникационен партньор насочва издишания дим се стича. За по-силна враждебност или агресивност, казва издишване дим от ъглите на устата му надолу. Също така важно значение има дима интензитет издишване. увереност на събеседника е видно от бързото издишване на дим. Than, че ще бъде по-бързо, по-уверени индивид се чувства. Колкото по-интензивна издишвания поток надолу, толкова по-негативно източник конфигуриран. В стремежа показва издишване на дим през ноздрите с повдигната глава. Същото, но с наведена глава, той съобщава, че индивидът е много ядосан.

Вербална и невербална комуникация по време на комуникация взаимодействието се възприемат едновременно, като по този начин те трябва да се анализира като неразделен цяло. Например, по време на разговор с усмихнати, красиво облечени темата с приятен тон на гласа, неговият спътник, така или иначе, без да го осъзнават, могат да се движат далеч от партньор се дължи на факта, че не ми харесва миризмата на неговата тоалетна вода. Такава невербална действие ще принуди партньора да се мисли, че той не е наред, например, с външен изглед. От това разбиране може да загуби доверие в собствените си думи, зачервяване на лицето и изглеждат смешни жестове. Тази ситуация показва, че вербална и невербална средствата за комуникация помежду си са неразривно свързани. В крайна сметка, жестовете, думите не са подкрепени винаги е лишено от смисъл, а думите в отсъствието на изражението на лицето са празни.

Особености на невербалната комуникация

Най-голямата ценност, когато комуникациите имат най-трудната Цялостно самоконтрол позиция на тялото, главата, ръцете и раменете. Че това са характеристиките на невербалната комуникация по време на разговора. За напрежение шоу вдигна рамене. те слязат, докато си почивате. Падащ рамене и вдигна глава, често изтъкват откритостта и инсталирането на едно успешно решение на проблемите. Повдигнати раменете комбинирани с наведена глава, е знак на недоволство, изолация, страх, несигурност.

Индикатор на любопитство и интерес се наведе глава на една страна, а красивата половина от този жест може да изразява флирт или флирт.

Много за личността в хода на разговора може да каже изражението му. А искрена усмивка показва употреба, позитивна нагласа. Недоволството изразена или изолиране плътно сгъстен устните. Огъване на устните в усмивка, сякаш става дума за съмнение или сарказъм. Възможно е също важна роля в невербалната комуникация играе с един поглед. Ако поглед, насочен към пода, след това показва, страх или желанието да прекрати комуникация взаимодействието ако страна, това показва пренебрежение. Подчинена воля събеседник е възможно с помощта на един дълъг и стационарно директна гледка за окото. Повишаване на главата във връзка с един поглед нагоре означава желание да направите пауза в разговора. Разбирателство изразява леко наклона на главата в комбинация с усмивка или ритмичен кимайки. Леко движение назад главата си в комплекс с намръщено вежди показва липса на разбиране и необходимостта да се повтори говорил.
В допълнение, доста важна характеристика на невербалната комуникация е способността да се направи разграничение жестове, които говорят за лъжата. В крайна сметка, повечето от тези жестове изрази несъзнателно, така че е доста трудно да се контролира физическото лице, което възнамерява да лъже.

Те включват устата ръка покривка, докосвайки трапчинката под носа или директно към носа, клепачите триене, разпределяне на пода или на страничния изглед. Представителките на нежния пол, когато те лъжат, често се извършва под окото с пръст. Циклене на врата, да я докосне, дърпа яката на ризата също е признак на лъжата. А по-голяма роля при оценката на искреността на партньора за комуникация играе на позицията на ръцете му. Например, ако на лицето и протегна ръка, или и двете, да ги отвори частично или изцяло, то говори за откритост. Скрити и съща ръка или фиксирани и събира доказателства за тайна.

Невербални и вербални средства за комуникация

Комуникативна взаимодействие или комуникация повикване доста сложен многостранен процес на първоначално установяване и след това развитие на контактите между хората, изисква съвместна дейност и покриваща съобщения, или общата посока на производство стратегия и възприемането на взаимодействие с последващо разбиране на друга тема. Комуникативно взаимодействие състои от три компонента:

Комуникативна, представляващ пряк обмен на информация между общуването лица;
Interactive, е да се организира взаимодействието между участниците;
Възприятие, състояща се в лицата на възприемането на другия в създаване и разбиране.

Комуникативно взаимодействие може да бъде невербална и устно. В хода на ежедневните физически лица говорим с много хора се хранят в същото време и verbaliku и neverbalika. Тя помага на хората да споделят знания, светогледи, започнете запознанства, установяване на социални контакти и други. Въпреки това, без използването на невербални и вербални средства за комуникация, е трудно да се разбере.

Видео: невербалната комуникация. Психолог Наталия Kucherenko, Лекция №06

Особености на невербалната комуникация и вербално взаимодействие се състои в използването на различни инструменти за приемане и анализ на постъпващите данни по време на комуникация. Така че, за възприемането на информацията, предадена думи, които хората използват интелекта и логиката, те използват интуицията да се разбере, невербална комуникация.

вербална комуникация Това предполага разбиране за това как тя се възприема от комуникация партньор и какво влияние има тя. В края на краищата, това е едно от основните средства за междуличностно общуване.

За феномена на човешкия индивид възниква в пълния смисъл на думата, когато те са на име. Език - е универсално средство за човешко общуване. Това е основната система, чрез която хората криптиране на информация и най-важният инструмент за комуникация. Езикът се смята за "мощен" криптиране система, обаче, макар да оставя място за унищожаването и създаването на бариери.

Думи изясниха и стойността на събития и обстоятелства, те помагат на хората да се изразяват мисли, нагласи и емоции. Личност, неговото съзнание и език са неразделни. Често езика на мисли в перспектива, а често те не се подчиняват. Едно лице може да направи "избъбрям" или систематично "бърборене" в този случай, почти без да мисля за това, какво представлява неговите изявления са определени нагласи в обществото, да ги насочва към конкретна реакция и поведение. Можете да приложите поговорката - ". С аванс, и да реагира" С правилното използване на думи може да се контролира по такъв отговор, а дори се предскаже формата си. Арт компетентен използване на думи притежават много политици.

На всеки етап като бариери комуникация взаимодействия, които пречат на неговата ефективност. По време на взаимодействащи партньори често възниква illusiveness разбиране. Тази илюзия се дължи на факта, че хората се радват на същите думи за целите на определянето, е абсолютно различни неща.

загуба на данни и изкривяване на информацията се случва във всеки етап на комуникация. Загубата на такъв несъвършенство, причинени обща система човешки език не може точно и напълно преобрази мисъл в думи структури, съоръжения и лични стремежи (желаната възприема като реален) събеседници грамотност, както и друга лексика.

Interpersonal комуникация взаимодействие извършва благоприятно чрез използване на невербални пушки. Невербалната език се счита за по-богата в сравнение с verbalikoy. Защото неговите елементи не са вербални и изражението на лицето, позата на тялото и жестове, интонационни характеристики на речта, пространствен обхват и времеви граници, символично комуникативна система за вход.

Често, невербална език на общуване - това е резултат не на умишлени поведенчески стратегии и съответно изпраща подсъзнанието. Ето защо е много трудно да се изградят. Индивидуална възприема несъзнателно невербални малки части, като се има предвид възприятието за "шесто чувство". Често хората несъзнателно забележите несъответствия между фразите, изречени и невербалните сигнали, като по този начин започва да се доверявайте на другата страна.

Видове невербалната комуникация

Невербалната взаимодействие играе важна роля в процеса на взаимен обмен на емоции.

Видове невербална комуникация:

- глас, жестове, външен вид (включително дрехи, положението на тялото);

- изражението на лицето (усмивки присъствие посока точка);

- движение (кимане или разклащане главите им, люлеещи крайници симулират поведение и др.);

- походка, докосване, прегръщане, ръкостискане, лично пространство.

Наречен глас звук, че отделните въпроси в хода на разговора, докато пее или да крещи, смее и плаче. Образуване на глас възниква в резултат на вибрациите на гласните струни, на звукова вълна, генерираща по време на преминаването на издишания въздух през него. Без участието на развиващите се гласът на слуха може да не, от своя страна, слуховете да се формира без участието на вокална апаратура не могат. Така, например, индивид, страдащ от глухота, гласът е не функционира поради липсата на слухово възприятие и говор моторни стимулация центрове.

В невербалната комуникация могат да предадат ентусиазиран характер на предложението или на въпроса, използвайки само един тон на гласа. Тонът на която бе представена молба, може да се заключи, че да говорителя е важно. Често се дължи на неправилно съвпадащи терена и интонационни искания може да звучи като поръчки. Така, например, думата "съжалявам" може да носи съвсем различни значения в зависимост от интонацията. Също така, с помощта на гласови актьори могат да изразят своя държава: изненада, радост, гняв, и така нататък.

Външен вид е важен компонент на невербалната комуникация и означава, че той е в процес на изображение, което вижда и възприема околната среда на човека.

Невербалната комуникация бизнес започва да се подредят точно с външното оценяване на индивидуалните качества. Приемливо външен вид зависи от следните характеристики: чистота, размножаване, естествено поведение, наличие на маниери, говор реакции адекватност грамотност на критика или похвала, харизма. Всеки отделен живот е много важно да се знае как да впрегнете силата на собственото си тяло, когато се предоставя информация събеседник.

Видео: Невербалната език при среща

е абсолютно необходимо Невербалната комуникация в бизнес комуникация. В крайна сметка, хората на бизнеса често трябва да убеди в нещо опоненти да ги убеди да собствената си гледна точка и да извършват определени действия (сделки или инвестиране на големи суми пари в развитието на предприятието). За да се постигне това, ще бъде по-лесно, ако може да се докаже на партньора, че другият човек е честен и открит.

Не по-малко важно е позицията на тялото (стойка) по време на разговора. С помощта на позата могат да изразят субординация, интерес към разговора, скука или желание за съвместно партньорство, както и другите. Когато интервюирания седи неподвижно, очите му, скрити зад тъмни очила, но собствените си записи той обхваща, другият човек ще се чувстват доста неудобно.

Невербалната комуникация бизнес да се постигне успех не е предназначен за използване в бизнес срещи пози демонстрира близост, агресивност. Той също така не се препоръчва по време на всички съобщения, да се носят очила с тонирани стъкла, особено в първата среща. Тъй като не виждат очите на партньора за комуникация, на обаждащия се да се чувствате себе си притеснен, защото лъвският пай на информация, която не е достъпна за него, така че разстрои цялостната атмосфера на комуникативно взаимодействие.

Също така в позиции отразява психологически участниците в подчинение разговор. Например, желанието за подаване или господство.

По този начин, невербална комуникативно взаимодействие е един от инструментите на лично представяне на собствената си "Аз", инструмент на междуличностни взаимоотношения влияние и контрол, представлява изображение на събеседника, изяснява и в навечерието на словесното послание.

Жестове невербалната комуникация

Често хора не произнасят какво се има предвид, както и техните събеседници разбират напълно това, което искат да се предадат. Всичко това се дължи на невъзможността да се чете правилно езика на тялото.

Невербални начини за комуникация могат да бъдат разделени в следните:

- изразителни изразителни движения, които включват изражения на лицето, поза, походка и жестовете на ръцете си;

- тактилни движение, включително и докосване, потупване по гърба, целувки, ръкостискания;

- поглед, характеризиращ се с честотата на посока контакт с очите и продължителност;

- движение в пространството, която обхваща настаняване в таблица, ориентацията посока, разстоянието.

Когато жестове могат да бъдат използвани, за да изразя увереност, съвършенство, или, напротив, зависимостта. В допълнение, там са замаскирани с жестове и частични бариери. Често в живота индивиди може да срещнете условия, при които те не са напълно комфортно, но те трябва да се появи уверени. Например, по време на доклада пред голяма аудитория. В тази ситуация, интуитивни защитни жестове, които дават нервност говорител, индивидът се опитва да блокира, като по този начин частично ги замества непълни бариери. Тези пречки включват ситуация, в която от една страна е в покой, а другата прилепени към предмишницата или горната част на ръката на втората страна. С помощта на жестове маскирани индивид също е в състояние да се постигне необходимото ниво на доверие и спокойствие. Както е известно, защитната преграда се изразява под формата на кръстосани рамена напречно определяне тяло. Вместо това, много теми активна манипулация позиция се използва с различни аксесоари, като въртящите се шипове tereblenie часа каишка или гривна, и т.н. И сега ще имате една ръка е от другата страна на тялото, което показва, че монтирането на бариерата.

Ръцете се поставят в джобовете, също могат да имат набор от ценности. Например, човек може да бъде само студено или той просто се съсредоточи върху нещо. В допълнение към това е необходимо да се прави разлика между жестовете на навика на индивида. Така, например, навика разклащането на крак или пета подслушване, седи на масата, може да се възприема като нежелание да продължи диалога.

Жестове невербалната комуникация са разделени в следните: