Конфликт

конфликт - конфронтация, което възниква между участниците в процеса на комуникация, тъй като различията в мненията, нагласи, интереси, убеждения, ценности, цели. Конфликтът се счита за най-чувствителната начин за разрешаване на конфликти. Той трябва да се противопостави на партии и често е придружено от отрицателни емоции, действия, които надхвърлят допустимите норми. Конфронтацията е неизбежно във всички сфери на живота. Следователно, трябва да се научат на техники за решаване на конфликти, за да се намали тяхната разрушителна сила, както и да се намали риска от негативни последици.

конфликт на интереси

Обхватът на ескалацията на конфликтни ситуации, когато сме изправени пред вратата на противоположни страни, разнообразно и различно съдържание, предмет и обект отношения. Условия и ред за появата на конфронтация, конфликт на интереси, могат да бъдат различни, винаги присъства разминаване лични цели и задачи на организацията, фирмата, където работи лицето.

Конфликт на интереси, какво е това?

Конфликт на интереси е посочено противоречието, което възниква между лични интереси индивида и професионалните му задължения, официална власт. Наличието на такъв конфликт може да се отрази на безпристрастността и честността при вземането на решения за действие или бездействие при изпълнение на длъжностните характеристики на офис и професионални задължения.

Конфликт на интереси примери може да се наблюдава не само в лагера на служител на публичната администрация, но също така и по време на работа в частния сектор. В този случай, сблъсъкът на интереси ще се нарича противоречие, което възниква, когато дадено лице или организация като цяло работи едновременно в няколко различни посоки и цели на тези дейности са в противоречие с една от друга.

Един пример за конфликт на интереси може да се намери в професионалното направление на всяка крачка, в случаите, когато на работника или служителя лични интереси в конфликт с интересите и целите на предприятието, в което работи. ситуацията, довела до The конфликт на интереси, са широко разпространена. Те се проявяват между един клас членове, участници в семейните отношения, в съмишленици групи, сред колегите си. Конфронтацията, въз основа на конфронтация цели на участниците взаимодействия може да се случи, независимо от наличието на враждебност между физически лица. При никакви обстоятелства, такова нещо като конфликт на интереси трябва незабавно да се спре, тъй като води до нарушаване на интересите на организацията като цяло.

Освен това, могат да възникнат ситуации, в конфронтация с ограничени ресурси за постигане на поставените цели. Излишните конфликти на интереси с недостига на ресурси, необходими за изпълнение на колективни и индивидуални нужди.

Така че, в отговор на правна гледна точка на въпроса за конфликт на интереси, какво е възможно да се установи следното определение.

Конфликт на интереси е приет в теория на полето термин, който се отнася до ситуация, в която един човек може едновременно да има две несъвместими интереси. С един интерес, ще бъдат защитени, както и удовлетвореността на друг интерес може да навреди на защитен интерес. За да се защитят интересите на загрижеността за частни и обществени интереси, които включват потребностите на неограничен кръг от отделна категория на частни лица (акционери, инвеститори). В правната доктрина, описващ идеята днес е широко разпространена.

Като цяло, за конфликт на интереси в сферата на предприемачеството е присъщо на обективното съществуване на три компонента: двойствеността на нуждите, увреждане на мащабна, неправилно действие или неговото укриване и обективна връзка между тях.

Обикновено е налице конфликт на интереси:

- като личен конфликт на интереси и като организационна антагонизъм на интереси;

- в ситуация, в която личните интереси на личността, като например частни финансови активи и професионални взаимоотношения извън организацията влизат в един въображаем или реален сблъсък с служебните задължения, извършени от тях, наречен личен конфликт на интереси. Организационна конфликт възниква, когато: организиране на други дейности, които не са в състояние да предоставят услуги за обективно;

- безпристрастност на организацията е нарушен или може да бъде нарушен при изпълнение на задълженията, наложени върху него;

- се появи в конкурентно предимство на организацията твърде голям.

Конфликт на интереси може да бъде пример за следващия резултат. Несъвместимост на интереси се наблюдава най-често в публичната администрация, когато физическото лице, чието задължение е да се вземе решение относно използването на бюджетни средства, е имал отношения с фирмата, предприятието, институцията, която е една от номинираните за получаването на тези средства в случай на конкурентна тръжна процедура.

Разрешаването на конфликта на интереси е една от основните задачи на антикорупционни механизми и едновременно с това, средство да се гарантира правилното протичане на правоотношения.

Днес, когато се създаде модел на вътрешно корпоративно поведение, много фирми включват описанието му на евентуален конфликт на нуждите и как да ги предотврати. Сред най-често срещаните потенциални конфронтация ситуации са следните:

Видео: Конфликтът със защитата на BMW ФЕСТИВАЛ 2016

- разкриване на конкурентни (интерес) фирма, компания конфиденциална корпоративна информация;

- използване на възможностите, предлагани от организацията, в ущърб на организацията в името на собствените си цели и интереси;

- приемане на подаръци и заеми от клиенти или доставчици, което води до определени задължения, които са в противоречие с целите и нуждите на организацията;

- отношения с конкурентни фирми, клиенти или доставчици, за да получат обезщетения за себе си и собствените си семейства.

Особено внимание следва да се обърне на уреждане на конфликт на интереси, че е роден в държавната служба в чужди страни. Световната практика на разглеждането на такива противоречия в трите форми на непотизъм, връзкарството и лобиране построени.

Непотизъм е да се осигури постове и позиции персонажи, с които работодателят е в семейните връзки и отношения.

Връзкарството разкри в назначаването на държавни служители на най-високата обществена офиса на неговите приятели, интимни партньори или колеги в бизнеса. Вграден лобиране се случва, когато представител на частно предприятие получава позиция в областта на обществените услуги, в която предприятието извършва дейността си.

разрешаване на конфликти

Психолози и конфликти, които работят в областта, за да намерите решения за разрешаване на конфронтация ситуации предлагат следните методи за разрешаване на конфликти.

В първия завой, се препоръчва да се въздържат от продължаващата конфронтация. Теоретиците в областта на разрешаването на конфликти се препоръчва да се предпочитат открита конфронтация конкуренция. В съответствие с предварително споразумение, победителят в конкурса се дава на обекта на конфликта, и на губещата страна трябва да се откаже доброволно владението на обекта на конфронтация. Това изпълнение се счита за един от най-приемлив.

Можете да доброволно да се откаже от спорния въпрос. Този метод е по-ефективна за да решава лични конфликти, както и в рамките на организацията на такива действия могат да доведат до сериозни финансови загуби.

Най-ефективният начин се счита за да се намери компромис. По-добре е да се направи опит да се намери компромис, а не да губите време за полагане на клетва. Този метод е от значение, когато участва в противоположни страни имат ресурси, време и желание да се намери решение, което отговаря на нуждите на всички опоненти, при които са изчерпани всички противоречия.

Също така, психолози препоръчват да не се започва бой и се опитват да се споразумеят за ползотворно сътрудничество, което ще доведе до по равнопоставеността на всички страни по предмета на конфликти.

Ние също трябва да се подчертае начините за разрешаване на конфликти на интереси, причинени от обслужване в държавните органи. Има четири метода: проактивна метод за разкриване на информация, доброволно изоставяне, мониторинг.

Превантивен подход е да се предотврати раждането на ситуация на конфронтация на интереси. Този метод се смята за най-ефективни по отношение на борбата срещу корупцията. Един пример за описания метод е неуспехът на служителя, назначен на този пост, от страна на капитала на предприятието.

Разкриване метод предполага, финансов контрол. Всички държавни служители трябва да декларират ежегодно доходите и имуществото си под тяхната частна собственост.

Доброволно отказване от участие в процедурата за вземане на решения, който е свързан с появата на конфликт на интереси. Подобни действия могат да принудят държавен служител морални убеждения, професионална етика, приложимото право.

Системата на държавните органи специално упълномощени организации, насочени към борба с корупционни действия се следят. Тези организации следят за спазването рамкови регламенти правните, изисквания към поведението на длъжностното лице и разрешаването на конфликти на интереси.

Правилното и своевременно разрешаване на конфликти е ключът към психичното здраве, защото всяка конфронтация генерира противоречие, двойственост, дисхармония в отбора. В същото конфликти са също предпоставка за изграждане на екип и да го извадите, за да качествено нов етап на развитие.

Възможност за управление на конфликти се счита за важно умение за успешен мениджър. В крайна сметка, както се казва, непознаване на аспекти на управление на конфликти в екипа не освобождава властите от отговорност.

Конфронтацията в организациите се класифицират в зависимост от посоката и са хоризонтални, вертикални или смесени.

Хоризонтални конфликти, породени от конкуренцията и сравнение. Вертикална - се наблюдават между физически лица, които са в подчинение, а именно между ръководители и подчинени. Смесени сблъсък, съответно - е вертикална и хоризонтална противопоставяне едновременно.

Решаване на конфликти между ръководители и подчинени, в рамките на групата е възможно, ако:

- признаване на съществуването на ситуация на конфронтация, наличието на противната страна и нейните претенции;

- ясна представа за съдържанието на конфликт на интереси;

- изготвяне на противниците на приемането на специфични общи правила за поведение.

За всеки мениджър, ако той се грижи за просперитета на техните организации, важно е, че колективният психоклимата има благотворен ефект върху характера и качеството на колективните действия на работниците.

Днес, една от основните условия за ползотворна работа на главата, се счита за социално-психологически знания, част от която е conflictological обучен и компетентен.

Конфликт компетентност, компетентно и ефективно разрешаване на конфликти между ръководители и подчинени, в рамките на екипа включва:

- осъзнаване на природата на конфликти, спорове, конфликти между участниците;

- развитие на своите служители и конструктивно отношение към противоречия в организацията;

- времето на уменията на безконфликтно на комуникативно взаимодействие в сложни ситуации;

- способността да се анализира и обясни възникващите проблемни ситуации;

Видео: Адам Yandiev конфликти и Иса Belharoeva

- способността да се развиват полезни стартиращи възникващите противоречия;

- наличието на явления от конфронтации мениджърски умения;

- способността да се предвидят възможните последици от конфликти;

- наличие на умения, за да се премахнат негативните последици от конфликти;

- способността да структурно коригиране на сблъсъци, кавги, спорове и конфликти.

Разрешаване на конфликти принуждава мениджърите да действат от трето лице. С други думи, ръководителят на посредник, който се опитва да се възстанови психологически баланс в отбора. Дейност на главата като посредник включва оценка и анализ на ситуацията, както и директен решение на конфликта.

Анализ и оценка на ситуацията на противопоставяне е да се получи информация по темата за сблъсъка, да събира информация за него, изследването, получени данни, тяхното утвърждаване, анализ на конфликтната ситуация.

процес резолюция конфликт включва избор на средства за решаване на такива посредничество на изпълнение на метода избран, актуализацията на данни и решава намаляване или отстраняване на напрежение в отношенията защитата след конфликт разбор управление конфликт опит.

Днес, обаче, най-острият проблем възниква, не се решават конфликти в професионалната сфера, както и способността за решаване на споровете, възникнали сред тийнейджърите.

В продължение на много години, психолози, социолози са изучаване на проблемите на пубертета, но и до днес има много нерешени въпроси. Юношеството е най-спорният и силно чувствителни възраст. Деца достигат полова зрялост, които се опитват да живеят отделно от възрастните, те представляват особен субкултура, която се основава на определени правила, морални нагласи, вярвания. Тя се характеризира със специфични поведения, необичайна дрехи, особен език, оригиналните символи, атрибути и ритуали. Тази субкултура е неразбираем за възрастни, които смятат, че подрастващите деца, които не могат да направят свои собствени решения, имат сериозни чувства. Възрастни неразбиране е един от ключовите компоненти на разногласия между тийнейджъри.

Конфликти играят съществена роля във формирането на нови качества на характера и лична трансформация.

Оспорвана взаимодействие в пубертета се случва по три начина: тийнейджър - тийнейджър, тийнейджър - родители и тийнейджъри - учителят.

В конфликт взаимодействие сред тийнейджърите, основаващи се на антагонизъм, който има за цел да доведе. Тук основните фактори на конфликта са поведенчески стил на състоянието, нивото на вземанията (амбиции) и самостоятелно понятие.

Противоречието между значими възрастни (родители) и деца юношеството, поради недостатъци в областта на образованието, разрушителност intrafamily взаимоотношения, индивидуални психологически трансформации в развитието на децата. Конфликт стил на поведение при юноши се случва, когато възрастните не се вземат под внимание техните възрастови промени, с индивидуалните особености, които не променят съдържанието и формата на комуникативни възрастни взаимодействие.

Педагогически конфликти се характеризират с функции, свързани със спецификата на процеса на обучение, разликите във възрастта и състоянието на страните.

Един пример за конфликта и неговото решение в училището. Студент от гимназията се характеризира със слабо представяне, тя беше грубо и агресивно във взаимодействие с учителя. От един урок ученичка съученици предотвратява учители изпълняват задачи хвърля деца на хартия върху наблюдения на учителите не реагират.

Конструктивно решение е описано проблем е както следва. След игнориране момиче, наблюденията на учители, учител може да се измъкне от ситуацията, каза в приветствието си нещо иронично. Например, "Олга сутрин с малко овесена каша яде, така обхват и точност хвърляне страданието на последното парче хартия не се стигна до Petit." След тези думи, можете да отидете на тихо проведе урок за това. В края на урока, което трябва да се обсъди с детето си на ситуацията, демонстрира разбиране на момичето, да я приятелско отношение и желание да помогнат. В следващите уроци се препоръчва на студентите да се обръща повече внимание на насърчаване на нейните отговори с похвала, доверете се на отговорни задачи.

По този начин, на един алгоритъм може да се заключи, структурна училище разрешаване на конфликти:

- в първия завой, е необходимо да се запази спокойствие;

- Второ, необходимо е да се анализира ситуацията, без перипетии;

- На трето място, важно е да се спазват отворения диалог между противниците, за да може да слушате от срещуположната страна, тихо израз на собствената си гледна точка по проблема с;

- на четвърто място, необходимостта от намиране на общи цели и методи за решаване на проблемите, които ще дойдат на тези цели;

- Пето, от съществено значение е да се направи преглед, за да се даде възможност в бъдеще да се избегнат подобни сблъсъци.

Съдействие за решаване на конфликти в юношеска възраст могат да бъдат постигнати по три начина: репресии, отстъпки (компромис) и сътрудничество.

Противно на общоприетото мнение за решаването на конфликтите чрез тийнейджърката потискане не винаги е толкова лошо. Така например, в сложни извънредни ситуации. Потискане лежи отговорността за собствените си рамене с положителен му стойност. Въпреки това, злоупотребата с начините на управление на конфликти води до развитието на подаване на страх, гняв, тайна, неспособност за вземане на решения.

компромисен начин за решаване на процеса на конфликт е насочена към взаимно концесии.

Метод за решаване на спорове чрез сътрудничество, основани на взаимно уважение на страни, комуникацията и приемането на конструктивни решения.

Решаване на конфликти в юношеска възраст и може да се стигне, като се използват следните техники:

- (проблеми преобразуване в потенциала за себе си) творчество;

- оптимално самостоятелно твърдение, което се състои от атака на специфичен проблем, а не на индивида;

- съпричастие;

- управление на емоциите;

- признаване на лични нагласи, които са пречка за безпристрастен поглед върху темата за сблъсъка;

- генериране на алтернативи;

- ефективно планиране, развитие на политиките (разговори);

- посредничество.

Резолюция на конфликта

Колкото и хората не се стремят да избягват сблъсъци в ежедневната съществуването, не е възможно. Конфликтите са неразделна част от човешкия живот. Поради това е необходимо да се изследва механизмите на конфликти, да се знае възможно посоката на потока и развитието на сблъсъци, както и свои собствени методи за предотвратяване и решения.

Изборът на метод за предотвратяване и управление на опозицията поради емоционалната стабилност на дадено лице с наличните средства за защита на собствените си интереси, обемът на наличните офис и редица други фактори.

Освен това, ние трябва да разберем, че избраният метод за разрешаване на противоречия зависи какви ще бъдат последиците от конфликти.

Един пример за конфликта и неговото решение в семейните отношения. Младоженците семейството, пребиваващи на територията на родителите на една от страните, има конфликт между двамата заради разногласия около провеждането на всекидневния живот: един човек е убеден, че всичко в домакинството трябва да изпълни съпруг на основание, че тя е жена. Съпругът, от своя страна, смята, че поведението на живот трябва да се разглежда и двамата партньори, в зависимост от обема на работа по време на работа и има свободно време. Ако съпрузите да избират разрушителен модел на поведение в сблъсък, сблъсъкът ще включва повече родители, които живеят с тях, така че конфликтът може да достигне до такива размери, че да го разреши, без загуба няма да бъде възможно.

Конструктивното решение на конфликта е възможно по-долу генерични алгоритъм. Първата стъпка при решаване на ежедневните си проблематичен въпрос е да се създаде атмосфера на доверие, което трябва да си сътрудничат. С други думи, ако една жена започва да говори, за да плаче или упреци конструктивно за решаване е малко вероятно конфликта. На следващия етап - хармонизиране на възприятие опоненти. Ето една от воюващите страни трябва да са съгласни с аргументите на другия, поне частично. В противен случай, от другата страна не иска да слуша аргументите на противника. Съгласие, дори и частично, да намали потенциала на противната страна да докаже себе си и да увеличи желанието си да слушат събеседник. След като и двете страни слушали противоречиви аргументи помежду си и отчасти се съгласи с тях, можете да преминете към следващия етап - хармонизиране на лихвените опоненти (търсене компромис). Четвъртият етап - решение, насочено към решаване на конфликта и да се вземат предвид интересите на двете страни. В този случай, трябва да промените дяловете на ежедневните си задължения на домакинството между съпрузи или разделят домакинската работа през седмицата. Последната стъпка - осъзнаването, на споразуменията, постигнати.