Чл. 13 от "защита на потребителите" на Закона за

В тази статия:

1. Как да себе си и парите си предпази от не-добросъвестни продавачи
2. отговорността на продавача за нарушаването на правата на потребителите
3. Как работи това
4. Как да върне парите
5. Директен пожар в съда

Как да себе си и парите си предпази от не-добросъвестни продавачи

Всеки ден хиляди хора се сблъскват с покупката на некачествени стоки и получаване на нискокачествени услуги срещу заплащане. За съжаление, не всеки знае какво са платили за стоки и услуги, които не съответстват на декларираните качеството може лесно да бъде оспорено, а не само да се върнат на стойността на разходите за стоки (услуги), но също така и да получи обезщетение за морални страдания.

Правна неграмотност на руските граждани става начин за печалба безскрупулни търговци и доставчици на услуги, но малцина помоли за помощ към закона, да не говорим за адвокатите и съдилищата. Много просто остави нещата вземат разбира се, след като са преминали през разочарованието си и отново стъпи на една и съща рейк.

отговорността на продавача за нарушаването на правата на потребителите

Закон "за защита на правата на потребителите и т.н. - ZZPP, създадени с цел да се защитят потребителите от недобросъвестни продавачи и доставчици на услуги срещу заплащане.

В чл. 13 от Закона "за защита на правата на потребителите гласи:

"... за продажба на дефектни стоки (услуги), продавач (доставчик на услуги) се изисква да върне средствата на купувача на стоката (услуги) недостатъчен за качество, а не само да се върне, но и да се коригират неправилните стандарти за качество на работа или стоки."

Как работи това

Трябва да се отбележи, че по силата на чл. 13 от Закона "за защита на правата на потребителите не само на стоки, закупени в магазина, но също и други разходи:

• медицински услуги срещу заплащане;
• комунални услуги;
• банкови и други платени услуги.

Как да върне парите

Връщане и метод за възстановяване парите зависи от вида на услугите (например, монтаж на пластмасова дограма, сметки за комунални услуги или медицински услуги), в който случай една от клаузите на договора, сключени между потребителя и доставчика е:

"Доставчик (продавач) се задължава да извърши услугата, с добро качество в случаите, когато услугите не са с добро качество, или не правят това на всички, доставчикът се задължава да върне парите в определения срок (обикновено 10 дни)." Ако услугата е била с лошо качество или изобщо не се изпълнява, и продавачът по някаква причина той не върне парите, а след това тук е необходимо да се разчита на чл. 13 от Закона "за защита на правата на потребителите" и да започне да действа.

Важно! В последния ден, в който крайният срок за изплащане на средствата законно добавите неустойка в размер на 0.03% на ден от цената, платена от продавача сума.

При изтичането на 10-дневния срок за възстановяване на средства, е необходимо да се изпратят на адреса на продавача (доставчика на услуги) иска, с искане за връщане на заплатената за услуги с количеството, добавяйки към него глоба за всеки ден и размера на неимуществените вреди, които оценявате нанесени вие психическо страдание, просто да определи срок, в рамките на които да очаквате от завръщането на доставчика (10 календарни дни). Претенция трябва да изпратите писмо с уведомлението, копие от искането до себе си оставя за по-нататък да заведе дело в съда. Както показва практиката, само в редки случаи продавачите отговарят на изискванията на досъдебното ред.

Що се отнася до купен от магазина не е качеството на продукта, в този случай, може да изпрати искане да замени дефектните стоки със стоките от подходящо качество, или възстановяване на разходите, в пълен размер. В този случай, съдът се прилага копия от проверки.

Директен пожар в съда

Когато продавачът (доставчик на услуги) е отказал да заплати обезщетение, или не отговори на твърдението в определения срок, че е време да се обърнат към съда. Делото е направена от вида на иска, само да има жалба до съда да осъди ответника да изплати средствата за възстановяване от него наказанието.

Важно! Ако сумата е с изключение на неимуществени вреди е по-малко от 50 хиляди рубли, е от компетентността на магистрати съд, повече от 50 хиляди рубли, което е от компетентността на град (област) съд.

Позовавайки се на чл. 13 от Закона "за защита на правата на потребителите, пита съдията да се възстанови от щетите на ответника за дефектни стоки (услуги), както и да поиска от съдията да се възстанови от ответника сумата от неимуществени вреди, в който можете да го оцени.

Не забравяйте да представи доказателства пред съда:

• снимка;
• видео;
• документи;
• стоки;
• проверки, договори, получаване на плащането и така нататък.

За опростяване на процедурата, можете да се свържете с адвокат, но изисква допълнително заплащане, може да се прилага и за частния неправителствена организация, която работи за защита на правата на потребителите, такива организации да предоставят услугите си безплатно, правят искания и представителство в съда.

Във всеки случай, гражданите имат пълното право да защитават правата си и да плащат само за качествени продукти и услуги.

До голяма степен от качеството на стоките и услугите, зависи от потребителя. Ако вие и аз ще бъда по-внимателен и съвестен подход към качеството на продуктите / услугите, ако всеки един случай на дефектни стоки / услуги ще се обърнат към съда и завършват с голямо парично обезщетение, производителите мислят за подобряване на качеството на стоките и услугите, по нормите на санитарни и епидемиологичния контрол, модернизация на производството си, както и други методи и инструменти за подобряване на качеството на стоките и услугите и, съответно, да подобрят качеството на живот на крайния потребител.